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【分析】老人烂掉小腿曝出的养老服务真相
2014-07-12 11:41:00   来源:   评论:0 点击:

 近日,一则“浙江安吉一敬老院虐待老人,95岁老人烂掉小腿”的网帖持续引发关注。安吉县天子湖镇政府7月10日通报称,经调查未发现敬老院虐待老人,老人现在浙江大学附属第一医院住院治疗,已对敬老院院长予以停职,并展开进一步调查。

  近日,一则“浙江安吉一敬老院虐待老人,95岁老人烂掉小腿”的网帖持续引发关注。安吉县天子湖镇政府7月10日通报称,经调查未发现敬老院虐待老人,老人现在浙江大学附属第一医院住院治疗,已对敬老院院长予以停职,并展开进一步调查。(7月10日新华社)

  尽管当地政府通报称,未发现敬老院虐待老人,并对敬老院院长予以停职。但是,他们也同时承认,敬老院对老人病因及严重性认识不足,未及时送大医院治疗,致使病情加重。孤寡老人身患重病得不到及时医治,连小腿都烂掉了,这不是虐待又是什么?谁人没有父母?谁人没有垂暮的那一天?如果自己的父母在敬老院被虐待、被虐待,该作何感想?老人的今天很可能就是我们的明天。尽管孤寡老人没有子女为其讨说法,但是当地政府要给广大公众一个说法,要还老人一个公道。而且,老人在敬老院被虐待道出了社会化养老质量偏低的尴尬。

  其实,养老机构虐待老人并非个案,除了逼老人喝尿、打伤老人这样的极端行为以外,养老机构虐待老人的招数五花八门。长春黑养老院用刷锅水泡馒头给老人吃,捆绑老人的身体,就与武昌圣景老年公寓有些类似。湖北竹山县一乡镇福利院将老人外派打工,也是一个典型案例。

  在老龄化时代,社会化养老的重要性不言而喻。满足老人衣、食、住、行、医的需要,是老年人安度晚年的基本的生活要素,让老人真正感受到老有所养,老有所乐,老有所为,无疑很重要。既然政府已经委托敬老院代为供养、照顾老人,养老机构就应该尽到护理责任。只有养老院员工用爱心、耐心、诚心去体贴老人、服务老人,才是养老机构的应有服务品质。养老机构接受了政府的委托,获得了政府给予的补贴,却任由老人小腿烂掉,既是违约行为,更会把孤独的老人推向更加无助的境地。

  但是,换个角度看,老人在养老机构受虐待也有养老经费不足,养老体制不健全,养老机构缺乏的因素。数据显示,全国各类老年福利机构床位266万张,而按照国际经验,中国至少需要800多万张床位,缺口达540万张。比如,此前曝光的竹山那家乡镇福利院将老人外派打工。院长给出的理由是,院里供养经费不足,让身体条件较好的老人赚点钱补贴院里的花销。虽说院长的话不可偏信,但是农村福利院养老经费缺乏也是实情。虽说浙江省经济比较发达,但是农村敬老院经费是否充分,护理员是否足额配备,尽职尽责,要打一个大问号。

  城市公办养老机构的服务质量固然比农村好得多,但是由于养老机构供不应求,公办养老院正被“特权”老人争相占用,而普通老人却挤不进大门晚景凄凉。找关系“插队”入住公办养老院已成为行业潜规则。(2012年10月11日《北京晨报》报道)

  没关系、没背景,挤不进公办养老机构的老人无奈只能涌进民办养老院,而由于没有政府投入兜底,民间养老机构基本上是“以钱为本”。从情理上讲,养老机构应根据老人的年龄、身体情况、护理难度,选择护理标准、配齐护理人员。但是这些养老机构往往根据老人的交费情况来确定护理标准、配备护理人员。如果老人身体较好,具有生活自理能力,交费标准又高,这样的老人一般不会受到虐待。如果老人自理能力较差,但是交费标准较高,即便护理质量差强人意,养老机构与护理员的行为也不会太出格。而那些交费不多、身体状况较差、生活不能自理的老人,实际上成了弱势群体里面的弱势群体。而年过九旬的农村孤寡老人,没钱又没身体,即便没有烂掉小腿,生存状况也不容乐观。

  养老机构虐待老人的问题到底该如何求解?,在老龄化时代,要提高养老服务质量,除了整肃养老机构,淘汰责任心差,虐待老人的护工以外,政府还有许多事情要做。一方面要弥补专业护理员缺口,提高老人护理水平;另一方面要加大对养老机构的帮扶、投入力度。对集中供养“五保”老人的敬老院,要足额拨付供养经费,并监督敬老院专款专用,呵护老人的饮食起居。对收费的公立养老机构,要给予财政倾斜,遴选富有责任心的护理员,提高护理员的工资福利水平与社会地位,让他们安心做好护理工作。以外,政府还要加强对民办养老机构的投入与指导,激活民间资本对养老机构的投资热情。(光明网 叶祝颐)

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