全方位揭秘共享居家养老服务模式
2017-09-11 15:01:06 来源：评论：0 点击：

2017-09-11 养老那些事儿

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9月3日，陕西省首例共享居家养老服务模式在阎良区皇冠社区出现，这种模式为老人服务更加灵活机动，并可针对老年人个性化需求提供更专业服务。记者探访受助者、志愿者、提供平台的社区、帮助孵化的养老协会，分别以他们的角度，向读者全方位揭秘共享居家养老服务模式。

新模式

12位老人享受共享居家养老服务

9月3日上午，阎良区在振兴街道皇冠社区启动了共享居家养老服务模式。12位空巢、失独、失能老人享受到了政府购买服务，社区全程跟进，社会组织牵头，社区志愿者服务的“菜单式”养老服务。当天，阎良区民政局为皇冠社区颁授“居家养老示范站”牌匾。“这是通过政府购买养老服务，帮助困难老人养老的一种大胆探索和先行先试。”

共享养老居家养老模式发起人孙迎仙说：“共享居家养老服务模式是指：在特定的社会区域，把愿意从事家政服务、老人护理服务的闲散剩余劳动力、爱心社区志愿者组织起来，经过专业化技能培训后，就近为辖区内的失能、失独、半失能、空巢老人及残疾老人提供以护理为主的专业性上门服务。”

受助者

打电话就有人上门来在家享受老有所养

谢玉琴，今年79岁，有3个孩子，前些年一直帮女儿带孩子，直到孙女大学毕业参加工作后，老人开始独居，转眼也快5年了。9月8日上午10点，记者在皇冠社区见到她时，她正风风火火地蹬着三轮车，想要把一周来收集的废纸箱、蛇皮袋送到社区回收站卖掉。

社区主任王光媚很了解谢玉琴的情况，她说：“很多人可能觉得，能吃、能干、能转就是享福的老年人，而我们调研发现，她恰恰是需要被关心的。”

一个小时后，记者走进谢玉琴家。老人正在看电视，手边的收音机里还播放着豫剧。所有的房间门都敞开着，三室一厅的房子打扫得很干净，但生活在屋子里的只有她一人。“养老院我是不会去的，我自己还能行，而且我还要给女儿照看房子。”尽管儿孙们逢年过节才能回来，谢奶奶还是坚持独居。

谢玉琴老人说：“王主任他们把电话号码和表格贴在我门背后。王主任跟我说需要就打电话，不收钱，我本来不太好意思，但上个礼拜我病了，中午实在不想做饭，就试着打了个电话，不一会就有人来了。”

志愿者

共享就是“有空做志愿者，有事找志愿者”

帮谢玉琴阿姨做饭的志愿者是附近小区的小周（化名），她是全职家庭主妇，本想趁闲暇时间找个家政的活，了解到共享居家养老服务模式后加入了志愿者队伍。

小周今年42岁，两个孩子的妈妈，帮谢阿姨，也帮其他老人做饭。她说：“对我来说，除了接送孩子上学外，剩下的时间，我还能干点啥。有收入也好，做义工也行，总不能天天待在家里跟社会脱节。”

在志愿者队伍里，大家知道孙迎仙的“时间银行”概念，小周也不例外。小周说：“居家养老能实现共享，在我看来，时间银行概念是核心。比如我去给谢阿姨做饭，我花了一个小时，我可以选择领现钱，只需报备在群里，月底就可以领到这一个小时的钱。根据服务的内容，价格不同。比如做饭10块钱，比如拆洗油烟机可能就是150块钱。这些服务内容都是老人选的。我也可以选择存储时间，我把这一个小时存上，等我家老人需要帮助的时候，我就可以选择服务。只要是老人提出的合理需求，我们都会想办法帮助他。”

在志愿者们看来，这种共享的理念，身体状况好一点的老人或是老人的家属也能做到。“说白了就是有空做志愿者，有事找志愿者。”小周解释说。

发起人

政府购买服务给了我坚持的动力

“我不想做传统意义的养老院，我是想要通过自己的努力，在老人需要的时候帮一把。”这样的想法，其实源于现实的残酷。孙迎仙原本开驾校，在阎良驾校行业，她的口碑很好，就在事业风生水起的时候，公公病了。她生意关门，丈夫上班请假，相互换着去医院守着，也持续了小半年。源于自己的特殊经历，孙迎仙一咬牙转行做起养老服务。

2013年起，本着“帮一把”的想法，孙迎仙和她的志愿者们，开始在阎良走村入户做调研，一年半时间，志愿者队伍从3个人发展到了141人，经过对30多个村，上千位超过65岁老人的情况审核，孙迎仙陆续确定了“帮一把”的服务对象，如今已经直接服务老人268位。

孙迎仙说：“那时候，我们周内做家政，周末做志愿者，几乎每周都有三四十位志愿者去老人家服务。而这样的服务是定制化的，每位老人都有自己的档案，并不局限于打扫卫生、做家务。”

到了2016年10月，孙迎仙“帮一把”的想法，已经逐渐成为了共享居家养老服务模式，这在陕西做养老的人士看来，是首创。而在养老形式多样化的今天，政府购买服务的方式，也让孙迎仙看到了坚持下去的希望。

孙迎仙说：“3年来，我都是家政挣钱给养老贴，但如果是向老人或子女收费，我甚至连老人家门都进不去。如果是我自己一直贴钱，总有一天我会撑不下去。消费都需要被引导，未来越来越多人会选择这种共享居家养老方式。住在自己家，我能行的自己干，实在不行的我叫人帮我干。而这样的服务，就是共享养老中的消费点。”

市民

养老方式越来越多不知道该选哪种

对于这种共享居家养老模式，老人们怎么看？他们都愿意选择哪种养老方式？针对这一问题，记者采访了多位老人。几乎所有人都没有听过共享居家养老，但在他们看来，目前老人们的养老方式已经越来越多，比如机构养老、小型家庭养老院、日托养老、异地互动养老、居家养老、医养结合、售房入院养老、招租养老……多数中老年人对于养老方式的选择还是比较传统，他们更愿意住在家里，从没想过要去养老院。

对于这种新出现的“共享养老”模式，一些老人表示，他们子女平时都忙，有事也叫不到跟前，若在家就能享受到订单式的养老服务，他们也是愿意接受的。“方式可以简单点，就是订单选服务，没必要都蹭共享的热度。没有储存时间的人付费，储存过时间的志愿者，可以扣时间。但如果全程自费的话，希望不要太贵。”

行业协会

老人多大程度上能够接受是个问题

这种共享居家养老模式，未来能够复制、推广吗？记者就此采访了业内有关人士。陕西众邦居家养老协会秘书长李新生说：“这种共享式新型的居家养老服务模式，不但可以降低政府管理成本，进一步营造敬老、爱老、助老的社会氛围，同时又能为更多的人提供就业机会，还可以有效破解家政行业用工难现象。作为行业协会，我们愿意孵化和帮助所有愿意从事养老服务的企业和相关社会组织，搭建公共服务平台，帮助企业打破发展瓶颈。但越来越多的新型养老模式的出现，全新的理念和智能化的平台，老人们在多大程度上是否能够接受还是个问题。志愿者队伍的建立和运营，需要互联网平台的支撑，但要让大多数老年人使用互联网平台，目前还不太现实。”

来源: 西安新闻网文/记者李佳