上周，阿里巴巴的一则招聘信息引发了一波围观。这个让众网友感叹“这是成为富二代的最后机会”的招聘，实际是阿里在为“亲情版”手机淘宝App招募用户研究专员。在经过一场老年员工的见面会后，2月1日，这款为老年人量身定制的“亲情账号”功能正式上线。记者昨日试用后发现，淘宝最终用一种温情十足的方式来围住老年用户。
支持子女一键代付
那么，淘宝亲情账号该如何使用？记者昨日尝试，以家中长辈为例。首先，子女用户打开“我的淘宝”，选择“亲情账号”。用户可以选择创建“父亲”或“母亲”角色关系，或对父母进行注册邀请，或直接绑定父母淘宝账号。其次，完成亲情关系绑定后，父母的手机淘宝将切换成专属页面，页面有悬浮的子女用户头像。在任何场景下，父母可以一键唤起子女，发起聊天、电话，发送产品链接来沟通交流，做出购买决策。最后，在支付环节中，父母还可以在无须绑定银行卡的情况下，选择“代我付”或是“亲密付”来完成购买。
随着“银发经济”的崛起，长辈们爱看的短视频、直播等内容逐渐成为风口。在淘宝，有两种类型的直播特别受欢迎，一类是户外农产品、珠宝翡翠、中老年服饰等方面的内容；另一类，则是专业性直播，如具有中医资格证的老中医，教大家如何养生之类。据悉，在淘宝直播上每天约有1000场针对中老年市场的直播。
事实上，网购领域的“银发经济”一直在生机勃勃发展中。从阿里数据来看，全国50岁以上的“剁手军团”已然十分庞大，仅淘宝天猫上就有近3000万。其中，50岁-59岁临退休人群是绝对主力军，占比高达75%。在2017年，全国50岁以上的网购人均消费近5000元，人均购买的商品数达到44件，可谓购买力惊人。
老年员工成首批体验师
招聘60岁以上老员工对淘宝此次的新产品有什么促进作用吗？记者联系淘宝方面后获悉，上周招聘发起后，淘宝最终收到的简历有3000份，其中最高年龄为83岁。目前通过筛选的应聘者已经被安排参加过线下沟通会，淘宝的产品经理跟老年候选人进行了深度沟通。至于招聘最终结果何时出炉，淘宝未给出明确答案。
淘宝寻找的资深用研专员到底是什么角色？记者了解到，所谓的用研专员就是担当产品体验师的工作，需要亲身体验“亲情版”手淘产品，以中老年群体的视角发现问题并反馈，后期再组织座谈或小课堂，发动身边的中老年人一同加入手淘体验大军，并通过问卷调查和访谈将体验结果、用户需求加以归纳。
目前，淘宝“亲情版”未随“亲情账户”一起上线，而此次招聘的用研专员也将供职于“亲情版淘宝”用户体验团队。
来源：劳动报，记者陈宁
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