矛盾是养老产业的发展的机遇，找到矛盾，也就是找到产业发展的关键问题，并解决这些问题，才能发展出好的商业模式，服务模式，促进养老产业的发展。
广州的杨女士为家中年迈老父寻找心水的养老床位已经奔波了数月了，在这期间，尽管不断降低对养老院地理位置、医疗设施等要求，仍是一床难求。她听说春节前后是养老院老人的入住高峰期，似乎合意的养老院离自己越来越远了。为何广州养老成为如此大难题?
矛盾一：信息不对称，老人找不到温馨之家
记者走访了白云区、番禺区等地的广州老人院，发现尽管广州一直称床位紧缺，但仍有不少老人院甚至有近半数的床位空置。多方寻找床位的杨女士就向我们表示，在自家附近的养老院曾有过一个合适的床位，但她错过了。养老院工作人员向她表示，这床位空出来有一阵子了，可惜杨女士晚到一步。杨女士遗憾地说，我听说现在年轻人都网购，一按键盘就能买到东西，这养老床位为什么就不能在电脑上查出来呢?
据广州市规划局发布的消息，2020年前，广州准备开建的养老地块一共有53处，全部建成后，广州养老床位可达到8.26万个。广州一直在发展养老服务设施，除了公办养老床位，还有众多的民办养老机构。但是，寻找养老床位的家庭还是感觉一床难求，这是为什么?有业内人士就表示，主要是信息不对称，缺少良好的沟通渠道，导致许多老人找不到合适的床位，而不少养老机构又面临床位空置的情况。目前，广州急需开发一套养老领域先进又人性化的信息查询系统。
矛盾二：护工素质低，老人难以安心住
“为什么老人们高高兴兴地去，结果却很不开心地走呢?”现在老人与养老院之间的矛盾已经像医患矛盾一样，成为一个日益凸显的问题。造成这种情况的最大的原因是护理员自身的问题。首先是护理人员的水平不高，其次是人员流失非常严重。松鹤养老院总经理劳伟敏曾这样一针见血的指出：“社会上对养老护理员的总体观念还没改变，愿意做这些事的基本都是40岁以上的‘阿姨’级人物，而且知识水平普遍不高，有的人连自己的名字都写不好——还怎么去做好专业的护理?”专业护理缺乏已经成为制约民办养老院发展的重要瓶颈。
我们国家被称为“先老后富”，国外发达国家被称为“先富后老”，有关资料显示，国外发达国家的养老护理业有许多值得称道之处。国外发达国家已建立较为完善的养老护理人员培训体系,从事养老护理的人员必须是经过专业培训,修完国家所规定的课程和掌握相关专业知识，通过考试取得国家承认的资格证书后才能上岗。但现在国内这一套养老护理培训体系还没有建立起来。
矛盾三：大平台缺失，养老产业呼唤交易场
制约养老产业发展的第三个突出的问题是产业大平台的缺失，导致养老产业相关的产权技术无法得到有效交换。2013年，生物技术与健康产业领域共取得653.95亿元的投资，仅次于互联网与电讯行业，排全行业第3位。科技部中国科学技术发展战略研究院研究员王宏广曾预言，我国健康产业已进入“十年黄金期”，未来可能会涌现一批千亿元企业。“未来，我国医疗器械行业产值将达到1万亿，保健品市场潜力在1万亿元左右……”在这种情况下，市场呼唤有实力的大平台来团结行业力量、引领产业发展，这就需要一个权威技术产权交易中心。
上述三大矛盾已经严重制约健康养老产业的发展，甚至制约中国健康养老产业的发展，成为社会发展亟待解决的热切问题。(扬子晚报)
