4月12日，在海南三亚举行的中国养老产业发展战略研讨会上，西北大学公共管理学院院长席恒教授提出“智慧养老”的主张。
何为智慧养老?席教授解释是，所谓智慧养老，就是要强调高科技介入养老事业，以信息化技术创新养老服务。
席教授说，国家职能部门提出居家养老基本模式，我认为是符合国情、社情，符合中华民族的传统观念的，我很赞同这个基本框架。中国是一个注重亲情的传统国家，老人在生活完全能够自理的情况下，让他离开家庭进入社区养老，对老人的身心健康反而有害。但是这并不等于就不要机构养老，对于生活基本不能自理，经济状况十分糟糕的老人来说，只能依赖政府组织的机构养老。机构养老是国家对老龄人口中少部分人群的兜底保障，是社会救济的重要手段。
席教授把机构养老比作为“包对包”的养老模式，即政府提供的“服务包”对应老人的“需求包”。而居家养老是“点”对“点”的服务，老人在各家各户养老，散居于各个家庭，要从点上提供相应的服务，在许多人的眼里，这似乎就是最理想的模式。事实上不是这样，“点对点”的服务，往往是家庭成员服务，而少有甚至没有社会服务，这样一来，居家养老使有些老人感到不平衡，如果我们把“点对点”的服务，加入“包对点”的方式，让居家的老人也能够享受到国家救济的种种服务，或许能起到更好的效果。在这里，“包对点”的服务模式运行的结果，就必然导致政府提供的“服务包”，能够围绕居家养老的广大群体老人而设计，是对居家养老的模式是一种补充和辅助。
“包对点”的服务从哪些方面下手?席教授说，我认为就是要利用高科技手段，将高科技纳入老龄群体的服务，离开政府、社会和机构，高科技是不可能深入老人居家场所的。上海等地在社区实行老人居家信息平台的建设，社区建平台，家庭设终端，社区服务通过这个终端，把老人的生活和健康状况进行监控，就能够使老人从原来固化在家庭的状况，引导老人敢于走出家庭，融入社会活动，接受社会服务，使老年人的生活更有品质、有活力。而作为信息科技服务，需要给老人配备一个手持终端，这个终端不但可以报警，有呼叫功能，而且还应该具有监测功能、提示功能，这样一来我们的居家养老服务体系才能够更加完善。
席教授提出，我们要分析居家养老中的老人到底需要什么服务。我认为老人主要需要两种服务，一是生活服务需求，即能够吃饱穿暖;二是风险化解需求，出现特殊情况，需要帮助时能够得到及时帮助。政府和养老机构提供的养老包，只要能够满足这两个需求，就是对老人做出了有实质价值的服务，这种雪中送炭的服务才是老人居家养老所需要的真切服务。
席教授感叹道说：“老吾老及人之老”，这是从道德层面上来探讨养老，探究人之老，须及吾之老。他解释说，在研究养老工作时，我们应该人性化的把自己放进去，把自己作为老龄队伍人群的一份子，去从事养老产业，这样才能够使养老服务工作沿着健康的道路发展。技术服务手段，使我们的手和脚得以延伸。席教授还主张要研究如何利用现代化科技改造传统的养老服务，反对在传统服务上嫁接时代科技手段。因此，如何利用现代化技术改造传统养老服务，撬动老年人的需求，这才能真正成为新的经济增长点。
席教授还饶有兴趣的谈起全国居家养老状况调查报告发布的数据，这些数据反映了我国居家养老现状并非十分乐观，问题不少，需求很多，希望国家老龄部门能够把这项工作当做一项长期性、经常性的工作来做，让决策部门和决策领导人，能够真实了解我国养老工作的基本状况，作为老龄机构应该有责任、有义务掌握详尽的数据和信息，加大老龄信息的工作力度，建立相关信息库，把养老产品的发展紧紧围绕这个思路去思考，我们相信，老龄工作就一定能够做出成效。
席教授还就分层次养老、政府救济重点要为底层老人的安居下功夫等问题发表了自己的见解。(全国居家养老状况调查组委会宣传组供稿)
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【科技】以信息化技术创新养老服务
4月12日，在海南三亚举行的中国养老产业发展战略研讨会上，西北大学公共管理学院院长席恒教授提出“智慧养老”的主张。
何为智慧养老?席教授解释是，所谓智慧养老，就是要强调高科技介入养老事业，以信息化技术创新养老服务。
席教授说，国家职能部门提出居家养老基本模式，我认为是符合国情、社情，符合中华民族的传统观念的，我很赞同这个基本框架。中国是一个注重亲情的传统国家，老人在生活完全能够自理的情况下，让他离开家庭进入社区养老，对老人的身心健康反而有害。但是这并不等于就不要机构养老，对于生活基本不能自理，经济状况十分糟糕的老人来说，只能依赖政府组织的机构养老。机构养老是国家对老龄人口中少部分人群的兜底保障，是社会救济的重要手段。
席教授把机构养老比作为“包对包”的养老模式，即政府提供的“服务包”对应老人的“需求包”。而居家养老是“点”对“点”的服务，老人在各家各户养老，散居于各个家庭，要从点上提供相应的服务，在许多人的眼里，这似乎就是最理想的模式。事实上不是这样，“点对点”的服务，往往是家庭成员服务，而少有甚至没有社会服务，这样一来，居家养老使有些老人感到不平衡，如果我们把“点对点”的服务，加入“包对点”的方式，让居家的老人也能够享受到国家救济的种种服务，或许能起到更好的效果。在这里，“包对点”的服务模式运行的结果，就必然导致政府提供的“服务包”，能够围绕居家养老的广大群体老人而设计，是对居家养老的模式是一种补充和辅助。
“包对点”的服务从哪些方面下手?席教授说，我认为就是要利用高科技手段，将高科技纳入老龄群体的服务，离开政府、社会和机构，高科技是不可能深入老人居家场所的。上海等地在社区实行老人居家信息平台的建设，社区建平台，家庭设终端，社区服务通过这个终端，把老人的生活和健康状况进行监控，就能够使老人从原来固化在家庭的状况，引导老人敢于走出家庭，融入社会活动，接受社会服务，使老年人的生活更有品质、有活力。而作为信息科技服务，需要给老人配备一个手持终端，这个终端不但可以报警，有呼叫功能，而且还应该具有监测功能、提示功能，这样一来我们的居家养老服务体系才能够更加完善。
席教授提出，我们要分析居家养老中的老人到底需要什么服务。我认为老人主要需要两种服务，一是生活服务需求，即能够吃饱穿暖;二是风险化解需求，出现特殊情况，需要帮助时能够得到及时帮助。政府和养老机构提供的养老包，只要能够满足这两个需求，就是对老人做出了有实质价值的服务，这种雪中送炭的服务才是老人居家养老所需要的真切服务。
席教授感叹道说：“老吾老及人之老”，这是从道德层面上来探讨养老，探究人之老，须及吾之老。他解释说，在研究养老工作时，我们应该人性化的把自己放进去，把自己作为老龄队伍人群的一份子，去从事养老产业，这样才能够使养老服务工作沿着健康的道路发展。技术服务手段，使我们的手和脚得以延伸。席教授还主张要研究如何利用现代化科技改造传统的养老服务，反对在传统服务上嫁接时代科技手段。因此，如何利用现代化技术改造传统养老服务，撬动老年人的需求，这才能真正成为新的经济增长点。
席教授还饶有兴趣的谈起全国居家养老状况调查报告发布的数据，这些数据反映了我国居家养老现状并非十分乐观，问题不少，需求很多，希望国家老龄部门能够把这项工作当做一项长期性、经常性的工作来做，让决策部门和决策领导人，能够真实了解我国养老工作的基本状况，作为老龄机构应该有责任、有义务掌握详尽的数据和信息，加大老龄信息的工作力度，建立相关信息库，把养老产品的发展紧紧围绕这个思路去思考，我们相信，老龄工作就一定能够做出成效。
席教授还就分层次养老、政府救济重点要为底层老人的安居下功夫等问题发表了自己的见解。(全国居家养老状况调查组委会宣传组供稿)
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