绿城集团颐乐教育有限公司总经理葛婷婷接受中国日报网采访表示，国务院常务会议的精神给了企业很大动力，说明国家非常重视健康养老产业，民间企业在健康养老业中的重要作用。绿城集团目前正在逐步发展双轨制的养老模式，以应对绿城社区不同情况的老年人需求，5年前已开始运营养老公寓，目前核心区占地面积约1500亩的适老住宅乌镇雅园项目正在建设之中。民营企业介入养老产业有一定瓶颈，主要体现在对硬件标准、软件服务和人才培养三个方面的政策扶持需求。
国家肯定民企在养老业作用 绿城为业主服务进军养老业
绿城集团颐乐教育有限公司总经理葛婷婷认为，国务院常务会议的精神给了企业很大动力，说明国家非常重视健康养老产业，以及民间企业在健康养老业中的重要作用。绿城集团十分关注其中大力发展健康服务的提法，企业目前很期待例如税收、土地获取等一些具体的扶持政策能够落实到地方，进而落实到养老企业本身。
葛婷婷对中国日报网表示绿城集团非常注重绿城社区的各种配套，绿城集团曾根据业主不同需求，在投资过传媒、医院、学校等各种为业主服务的业态。绿城秉承着根据业主的需求来做项目的传统，社区中老年业主的实际需求是绿城关注并运做养老产业的主要原因。5年前，绿城集团就已进入养老产业，在一个社区项目中配建了一栋纯粹的养老护理楼，目前运营状况较好。近年，绿城集团董事长宋卫平随着年龄的增长，对养老等社区配套有了更多的关注，对教育、医疗、综合服务等也更加关注，这也是一方面促进的动力。
学院式养老关注精神生活 课程体系是关键
绿城目前正在逐步发展双轨制的养老模式，以应对绿城社区不同情况的老年人需求。对于需要介护和照料的高龄老人采取老年公寓式的侧重养老硬件服务体系。对于健康老人则采取适老社区和老年大学的在宅养老侧重关注精神养老的服务体系。绿城集团颐乐教育有限公司总经理葛婷婷说，中国老人与其他国家老人最大的差别是更依赖在宅养老，中国老人在家才有安全感。在世界范围，受到广泛认可的方式也是在宅养老，即老年人和家人一同享受天伦之乐。绿城集团目前在建的乌镇雅园项目，核心区占地面积约1500亩，其中650亩建设约建筑面积50万平方米的适老社区，150亩建设体量约3.5万平方米的绿城颐乐学院养老设施。乌镇雅园项目还同时依托了国内首创的医疗公园提供的医疗服务。
葛婷婷对中国日报网表示绿城目前对健康老人采取的是学院式养老，采取老年大学等多种方式从老年人的精神生活着手。在适老社区的居住环境中，在满足老年人生活照料的同时，加强对老年人的心理照料。绿城养老的主要思想是以在宅养老为主要形式，在后期服务上进行各种加强。葛婷婷说，目前很多普通开发商营建的养老社区和机构已经能够做到适老无障碍设施的覆盖，但在老年人的精神生活如何保障上，还少有解决办法。目前绿城采取的方式是开设颐乐学院，安排老年人喜欢科目的课程表，覆盖社区的各个角落。在社区硬件达到适老条件的前提下，以健康养老软件服务作为最重要的工作内容。目前，绿城养老体系已为老人们准备了100门课程，根据对绿城不同社区老年人意向的调查，由老年人自主选课，根据需求在每个社区开设不同的课程体系。
民企进入养老业期待具体政策扶持
绿城集团颐乐教育有限公司总经理葛婷婷说，绿城集团在发展养老服务过程中确实遇到了部分政策瓶颈，主要体现在硬件标准、软件服务和人才培养三个方面的政策扶持需求。
比如在拿地上，若何界定养老社区目前还缺乏更具体的标准。按照目前的标准，如果销售就属于商品房范畴，如果不销售是养老社区。绿城曾试图做纯老年人社区，并做了意见征集，很少有老人希望住在都是老年人的社区。绿城集团也对欧洲一些十几年前大力发展公寓式养老的发达国家进行考察，发现这些国家当年兴建的老年公寓空置率正逐渐增加，老年人回归家庭是全球性趋势。若整个大型社区都居住着老年人，这样的社区内可能经常出现救护车的身影，对老年人的身心压力会很大。适老的全年龄社区是养老的最好去处，同时其建造标准和成本要明显高于普通社区，在目前政策条件下，如何对成本高出的部分进行补贴存在难点。就目前来看，葛婷婷认为，区分出大型项目中的养老用地有一定必要，养老用地可以作为一种专门的用地类型，有关部门可以同时出台养老项目用地的绿化、道路等规划标准。
在养老社区的软件投入方面。社区全面入住是一个过程，需要5年甚至更多的时间。在这段时间里，养老服务面临实际入住老人少，需求却依然多样的困境，前期服务需要一定的政策扶持。
在人才培养方面的缺口也是难点，绿城集团与杭州师范大学等进行了联合培养的合作，试图培养出一批能够为绿城集团所用的高素质护理团队。“毕业后有多少人会从事护理行业很难说，年轻人不愿意做”，葛婷婷说，目前国内护理人员社会地位和待遇不高，从业人员的医疗和教育水平偏低，如何培养并留住高素质的护理人员是绿城集团也是全社会养老业面临的难点。
中国日报网讯(记者 秦国昕)
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