尽管目前的养老现状存在着一些发展的“瓶颈”，但记者采访到的热心人士纷纷表示，如今政府鼓励社会力量加入到养老事业中，泉州有关方面应该借鉴国内外可操作的养老经验，整合更多的社会资源加入泉州养老服务体系，让老人们“老有所养，老有所乐”。
【建言1：按需设置服务项目】
“其实现在一些养老设施的利用率较低，除了老年人不习惯这种服务以及服务软件没跟上等原因，能够提供多少老人真正需要的服务，也是制约发展的因素之一。”商黎霖表示，有关部门鼓励养老模式不断创新，能够贴近老年人的需求来设置服务项目。
林女士则表示，目前的现实就是社区里的照料室、棋牌室、配餐食堂等场所的利用率很低。“我们发现社区的老年人文体活动的参与积极性高，就多组织这类活动。比如请师院的老师来教书法，请舞蹈老师来教跳舞等等，不同小区的老年人，都会专门来参加这类活动。”她表示，今后也还是会根据辖区里的老年人需求来设置服务项目。
“我们目前的物质条件上，还是基本能满足老年人的要求，今后会考虑老年人精神层面上的需求。”龙湖镇养老院的叶先生表示，现在对于院内的老人提供健康保健方面的服务，今后会考虑引入心理咨询等服务，并且和老年大学所办的院区分校，会提供更多的培训课程供养老院里的老人选择。
王川国认为，在服务项目方面，老年人的需求正呈现多样化，特别是对于精神关怀、医疗康复、文体娱乐的需求逐步增加。“今后的工作应当是以村(社区)为单位，为辖区内的老年人及其家庭编织一张全面、快捷、方便、实惠、高质量、人性化的支持网络，让老年人及其家庭能够自主、有效地利用这一支持网络，增强其自立和选择的能力。因此，应按照老年人服务需求设置服务项目，以达到满足基本生活、基本医疗、精神和文化需求，提高老年人生活质量的目的。”他说。
【建言2：让更多人加入服务队伍】
叶先生表示，目前养老院有“义工团队”，定期在养老院内服务。在当前服务人员不足的情况下，各养老机构应该积极发展“义工队伍”，要整合更多的社会资源来为老人提供更多服务，“应该是从社会上来关爱老人。”
林女士则表示，她发现老人协会是一个非常好的基层组织，可以发挥老人协会的作用，做好养老服务。“要让各个老人协会动起来。”她说，老人协会里面都是老年人，更加能够理解彼此的需求，也就能够更好地找到老年人愿意接受的服务方式，“协会里老人的年龄又都不同，鼓励年纪轻的老年人帮助年老的老年人，能够自理的人帮助行动不便的人，实现老人互助。”
乐乐家政的何总则认为，当前护工的市场需求很大，但专业人员很少，有必要加强护工人员的培养，“有些年轻的家政公司人员，并不喜欢去护理老人，如何更好地引导并加强这方面的培训，也是今后要完善的一个方向。”
“其实第三方服务公司来为老年人做服务，更加专业。”江先生表示，公司去考察过美国的“社区养老”，发现这种模式既节约政府开支，也节约百姓开支，能够尽可能合理地利用人力、物力资源。“当然这些需要当地政府的扶持，但目前顶多是社区划一块地方，并没有更多的政策支持。当然，家政公司也要加强自己的品牌经营，获得社会尤其是消费者的认可。”据悉，乐乐和雪品都加入了本报热线96339便民服务中心，今后将推出专业的养老服务。
商黎霖介绍，目前泉州在养老服务队伍建设方面，已经成立老龄服务志愿者协会，组织发动社会各界都来关心老年人、服务老年人。泉州市老龄服务志愿者协会已登记注册会员1万多人，成立了11个行业分会。
东南早报
---------------------------------------
