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商机|老年人的网购时代来了!来看看都买些什么?
2015-12-21 10:02:17   来源:   评论:0 点击:

“双十一”成交额直逼1000亿元,“双十二”战斗力虽然无法与之比肩,却好歹也赚了个热闹,而人们的钱包还来不及喘口气,“双蛋节”已近在眼前。不论线上线下,商家“有节做节、无节造节”的理念是一致的,于是年底“剁手”显然难以避免。

  “双十一”成交额直逼1000亿元,“双十二”战斗力虽然无法与之比肩,却好歹也赚了个热闹,而人们的钱包还来不及喘口气,“双蛋节”已近在眼前。不论线上线下,商家“有节做节、无节造节”的理念是一致的,于是年底“剁手”显然难以避免。

  不知不觉中,“剁手党”已经不再仅限于年轻男女,不少中老年人也加入了上网淘宝的行列。阿姨妈妈们加入“淘女郎”大军已不稀奇,今天,你家妈妈“淘”了吗?

  滋补品、衣服、书籍

  阿姨妈妈样样都要“淘”

  随着社会老龄化的发展,“银发经济”已经逐渐成为新的“蓝海”。在淘宝网的“热门市场”中,更是专门列出了“咱中老年”专场,内容包括健康、运动健身、穿衣打扮等三大块,不仅有商品推荐,还有养生保健方法、健康小知识、运动小贴士等内容。

  那么,南湖区的中老年人会上网“淘”些什么?记者在采访中发现,根据接触网购的时间长短不一,中老年网购族购买的东西也有所差异。

  吴爱萍今年62岁,经营着一家小型餐饮店,过去她一直觉得网上买的东西靠不住,但儿子媳妇如今购物几乎全在网上,买回来的东西质量价格都不错,她也开始跃跃欲试。她的第一份网购“战利品”是两包来自新疆的红枣,价格和品质都让她很满意,从此开始了网购“不归路”,以至于一次媳妇图方便在超市里买了一包大核桃,她脱口而出:“为什么不网上买?”

  仔细问下来,吴女士最常买的是红枣、黑木耳、银耳等食品,以及一些书籍和老父亲要用的成人纸尿裤等用品。至于为什么专门在网上买食品,她的回答是因为这些东西自己比较懂,不怕买到次品假货,“到底跟商场里不一样,不能直接上手摸摸看看,买别的不放心。”

  相比吴女士,姚女士的网购经验就丰富多了。她今年58岁,但上网买东西已经五六年了,从最初的买围巾、买袜子开始,如今她的大部分衣物都是在网上买的。平时,姚女士还喜欢书法绘画,因此常在网上购买宣纸、毛笔等用品,“比店里便宜,认准的商家质量也很不错。”自己买得满意,她还介绍好几位朋友一起“团购”,跟商家讲价钱。甚至上个月家里马桶盖坏了,她还和丈夫商量了半天,上网买了个2000多元的智能马桶盖,“官方旗舰店,没啥不放心的。”

  不会用电脑?

  儿子女儿帮忙“淘”

  “都说网上买东西便宜,选择也多,可是我不会上网啊。”56岁的陈丽透露出的烦恼,其实也是很多中老年人的烦恼。对50岁以上的群体来说,不会用电脑操作是网购的一大“拦路虎”。

  但价廉物美的诱惑可不是一句“不会操作”就能挡住的,吴爱萍就常常请儿子媳妇帮忙代买。开始

  时,她只是模糊地请他们买某样东西,后来会特别指出某一次买的红枣或者黑木耳特别好,就买那家的。再后来,她在儿子的指点下,学会了到网上找店家,记下某个网站上某家店的某样商品,写下来请小辈们下单,自己坐等收货。如今她的“扫货”经历已经遍布淘宝网、一号店、京东商城、当当网等多家网上购物平台,她甚至知道当当网买书不错,京东商城买小电器不错,食品还是找淘宝选择多。只是她很少上网买衣物,“万一要退货,办起手续麻烦孩子不好。”

  托人帮忙买只是第一步,还有一些中老年人学会了上网购物,跟自己的孩子一起“抢货”,甚至为了跟上网购发展的脚步,他们在学习新的操作技术方面更努力了。

  58岁的张女士网购已经5年了,开始她也是让女儿帮忙买,后来觉得麻烦,干脆自己学,现在上网“逛街”下单,顺溜得很。今年“双十一”她甚至还“轧闹猛”,在电脑前等到12点,尝试“秒杀”,只是不太成功,“到了12点根本进不去啊,网页卡得厉害。”后来才知道,女儿女婿都是用手机上网购物,速度比电脑更快。为此,她特地买了台智能手机,让女儿帮忙装了手机淘宝和京东,“看来光学电脑不行,我得学学怎么在手机上买东西。”

  中老年网购

  到底有些啥烦恼?

  网购发生纠纷本不少见,年轻人网购受骗上当都不稀奇,中老年人网上购物的风险更是不可小视。但记者在采访中却发现,南湖区许多中老年网购者最担心的却不是上当受骗。

  “一开始也担心买到假货,但现在反倒不会了。”姚女士说,孩子怕自己上网受骗,特地关照她,买电器、护肤品什么的统统找官方旗舰店,而普通的衣物自己并不讲究品牌,只要面料款式好也就行了,倒不存在假货的问题。

  而张女士则在网购中学会了这一点:“除了旺旺,不用其他交流工具,以物流问题等各种理由要打钱过去的一律不可信。”这样的警惕心,一方面是孩子再三关照,加之现在一些购物网站也常有提醒;另一方面,则来自于她今年上半年的一次经历。

  今年4月,她在某购物网站上买了两包婴儿尿不湿,准备送礼。第二天一早,她查看网站物流,发现东西已经寄到嘉兴,只等送货上门了。不料下午却接到电话,称她买的东西暂时缺货,无法寄送,需要到某网站办理退货手续。她想到孩子此前的提醒,再次查看了物流信息,确定快递员已经开始派件,于是十分镇定地不再理会,果然晚上就收到了货,“骗子虽然多,但是多留个心眼,问题不大”。

  更让许多中老年网购者烦恼的是两大问题:一是买衣服尺码很难选准;二是东西毕竟不是亲眼看到、亲手摸到,总不放心。

  吴爱萍的烦恼是因为无法亲手摸到面料,看到实物,就不太敢上网买衣服、鞋子,但是“看到好的真的很心动啊” 。而姚女士常逛网店,看到很多款式好的衣服就很心动,但常因尺码选不好而出现退换货的问题。“我们这个年纪,常常肚子偏大,三围尺码就不能按照年轻人来找。”姚女士说,中老年人服饰选择范围本就不如年轻人那么广,有时候看到好的款式真是喜欢,可是寄来一看,常常会觉得不合适。现在,她学到的办法是首先记牢自己的三围以及腹围尺码,网购时与店家多沟通,其次认准几家专卖中老年人服饰的店家。

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